Versand und Rücknahme
Versand
Wir versenden ausschließlich über DHL bzw. die Deutsche Post.
Kleinere Bestellungen, wie Anhänger, Ketten oder Visitenkarten, werden per Warensendung über die Deutsche Post versendet. Versandzeit beträgt ca. 3-5 Werktage nach Fertigstellung der Gravur.
Alles andere, wie Schiefer, Bretter, Glas usw. wird auf Grund von Gewicht, Material und Größe per DHL Paket versendet.
Versandzeit beträgt hier 2-3 Tage nach Fertigstellung der Gravur.
Auf Grund der Vorbereitungszeit, der Fertigung und Auslastung der Versanddienstleister kann es zu leichten Schwankungen kommen.
Die Versandkosten beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Die Verladegebühren stehen fest, wobei Transportkosten schwanken, je nach Gesamtgewicht des Pakets. Wir raten Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei verschiedene Bestellungen nicht zusammenlegen, und die Versandkosten werden separat für jede Bestellung gerechnet. Ihr Paket wird auf Ihr Risiko versandt, aber zerbrechliche Ware wird besonders sorgsam behandelt.
Falls Sie Sonderwünsche haben sollte, was den Versand betrifft, lassen Sie es uns wissen, damit wir Ihnen das passende Angebot machen können.
Rücknahme
Falls Sie eine beschädigte Bestellung erhalten haben sollten, oder eine größere Beanstandung anliegt, dann lassen Sie es uns wissen! Bei Transportschäden durch den Dienstleister, versuchen wir schnellstmöglich für Ersatz zu sorgen!
Bei Schiefer und Bambus allerdings besteht ein Sonderfall. Auf Grund der Materialbeschaffenheit kann keine 100% gleiche und identische Laserung garantiert werden. Bei Schiefer sind die Materialeinschlüsse und Anteile an Metall unterschiedlich und bei Bambus liegt es daran, das es zu den Gräsern gehört und nicht zu Holz. Auch hier kann durch das unterschiedliche Wachstum des Bambus keine einheitliche, 100%ige Laserung garantiert werden.
Allerdings sind wir bemüht schon bei der Produktion darauf zu achten, Ihnen das bestmögliche Ergebnis zu liefern!
Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Die Hobbywerkstatt - Marc Fertig, Bgm-Lang-Straße 22, 64319 Pfungstadt, Deutschland, E-Mail: info@hobbywerkstatt.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.
Rücksendungen/Rückgaben können ausschließlich an die folgende Adresse gerichtet werden:
Die Hobbywerkstatt - Marc Fertig, Bgm-Lang-Straße 22, 64319 Pfungstadt
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Die Hobbywerkstatt
Marc Fertig
Bgm-Lang-Straße 22
64319 Pfungstadt
E-Mail: info@hobbywerkstatt.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt am*:
Erhalten am*:
Name des/der Verbaucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Straße, Hausnr.:
PLZ, Ort:
E-Mail des/der Verbraucher(s):
* Unzutreffendes streichen
Ort, Datum / Unterschrift des/der Verbraucher(s)